Počet odvedených hodin, počet klientů, počet aktivit – to jsou čísla, která organizace sociálních služeb umějí sbírat. Ale jsou to čísla, která dokládají, zda jejich práce skutečně mění životy klientů?
Standard č. 15 kvality sociálních služeb, novelizovaný od 1. března 2025, na tuto otázku odpovídá jednoznačně: nestačí pouze poskytovat, je nutné průběžně hodnotit a prokazovat. Záměna výstupů za výsledky je přitom nejfrekventovanějším nedorozuměním, se kterým se v práci s poskytovateli opakovaně setkávám.
Článek vyšel v odborném časopisu Sociální služby (červen–červenec 2026). K dispozici v PDF ZDE.
